Términos y Condiciones

Condiciones

Condiciones a tener en cuenta:

Las compras realizadas a Losada, sellos de caucho, S.L. por medio de esta página web denominada sellosdecauchonline.es, están sujetas a las condiciones de compra siguientes:

Una vez realizada la compra el cliente recibirá un justificante de la misma detallada por medio del correo electrónico que nos haya facilitado. Los gastos de envío si los hubiere y el IVA correspondiente irán incluidos en el total de ese justificante de compra (factura).

Losada, sellos de caucho, S.L. procurará en todo momento tener esta página actualizada en cuanto a precios e imágenes de los productos se refiere. No obstante, si por motivos de no actualización de la página o por carencia de stock, o por error, el producto remitido no fuera el deseado, la responsabilidad de Losada, sellos de caucho, S.L. sería únicamente la devolución del dinero recibido una vez el cliente nos devolviera el producto. No cabe ninguna otra responsabilidad ni podrá ser motivo de reclamación alguna.

Todos nuestros sellos son de la prestigiosa marca Trodat. El color de la carcasa que enviamos puede no coincidir con la foto que lo acompaña en nuestra web, siendo de la misma referencia, ya que lo elegimos aleatoriamente, salvo que usted nos indique un color determinado y que éste exista.

La marca Trodat puede cambiar la apariencia de cualquier referencia sin previo aviso, nosotros intentaremos actualizar las fotos que lo acompañan para que estén al día.

Responsabilidades

El cliente es el único responsable de la información facilitada para la fabricación del sello, con su propuesta de pedido declara tener los derechos sobre la misma o tener permiso de sus propietarios, así como también de que se trata de información verídica. También es el responsable del uso y contenido del sello ya sea con fines lícitos e ilícitos. Se entiende también que al hacer el pedido el cliente conoce y acepta estas condiciones.

Por parte de Losada, sellos de caucho, S.L. nos reservamos el derecho de aceptar o no un pedido así como el de solicitar la documentación necesaria que acredite que la petición de fabricar el sello está realizada con toda legitimidad y que no tiene como finalidad la falsificación o suplantación de entidades. En el supuesto de detectar algún indicio de ilegalidad lo pondremos en conocimiento de las autoridades pertinentes.

Garantía

La garantía de los productos solamente cubre defectos de fabricación, no incluyendo los producidos por golpes o desgastes. La garantía no cubre los consumibles: almohadillas, tintas, etc. En el caso de cambios por garantía, no se admiten cambios de productos por otros modelos distintos ni la devolución del dinero, realizándose exclusivamente cambios por el mismo producto. Para poder realizarse la sustitución por garantía el cliente está obligado previamente a la devolución del producto dañado con su embalaje original, una vez comprobado el daño y que no sea por causa de un mal uso, el sello será sustituido por otro de las mismas características enviado sin cargo alguna para el cliente. Importante: Al ser productos personalizados no cabe devolución alguna por parte nuestra si el cliente ha aceptado la prueba enviada con anterioridad a la fabricación.

Una vez enviada la prueba gráfica vía mail, si el cliente desistiese de la compra, solamente le sería devuelto el 50% del total pagado, ya que se entiende que sobre el pedido hemos realizado el trabajo de diseño, corrección, adecuación, etcétera.

Envíos

Todos los pedidos realizados y pagados en días laborables (de lunes a viernes) serán fabricados y enviados en el mismo día, tras darnos el cliente el visto bueno a las pruebas gráficas que remitimos vía mail. El envío lo realizamos por Mensajería. Aquellos recibidos con el ok después de las 12,30 horas se fabricarán y entregarán para el reparto el día siguiente. Deben tener en cuenta que las Mensajerías no entregan ni sábados, ni domingos ni festivos. Con respeto a Baleares la entrega puede tardar entre 48 o 72 horas.

Losada, sellos de caucho, S.L. intentará que todos los envíos lleguen al cliente en el menor tiempo posible. Los retrasos o la no entrega del sello que pudieran producirse en el trasporte, al ser ajenos a nuestra actividad por depender de terceras partes, eliminarían nuestra responsabilidad. Caso de producirse estos estaríamos obligados a hacer las indagaciones oportunas, dentro de nuestras posibilidades, para evitar retrasos en el futuro. Como máximo nuestra responsabilidad cubriría el envío de un nuevo sello.

Si su compra consiste en 2 o más productos y uno de ellos no lo tuviésemos en almacén en esos momentos, y por tanto la entrega tuviera que retrasarse unos pocos días, se retrasaría lógicamente la entrega de la totalidad del pedido.

MUY IMPORTANTE

La Empresa de Mensajería contratada por nosotros, en el supuesto de no encontrarse usted en el domicilio facilitado para la entrega de la compra, o bien persona que pueda recogerla en su nombre, le llamará por teléfono para concertar la misma. Tras dos intentos fallidos su compra nos será devuelta. En este supuesto los costes del nuevo envío y el retorno serán a su cargo, haciéndonos una trasferencia del importe o bien pagándolo al mensajero tras la recepción. La hora de entrega siempre será entre las 9.00 y las 19.00 horas, para precisar alguna hora en concreto dentro de este abanico de posibilidades, sólo será posible poniéndose en contacto usted con la misma. Si desea el teléfono de la Empresa en su zona, por favor nos lo solicita.

A tener en cuenta: Además de las fiestas nacionales, los días 24 de junio y 9 de octubre, al ser festivos locales no podemos hacer envío alguno. Gracias.